E ontem estava na ExpoRioRH e assisti a uma palestra da Diretora de Recursos Humanos do Google. Sim do Google, a empresa que todo mundo considera como uma referência no mundo.

E durante uma apresentação excelente durante 60 minutos, ela comentou sobre vários subsistemas que a empresa trabalha na área de RH e em determinado momento um slide sobre quais são os itens fundamentais para o sucesso de um time me chamou a atenção.

O slide apresentava os itens de forma hierarquizada, ou seja entre os cinco itens que eles consideram fundamentais, qual é também a ordem de importância de cada um deles. E os itens foram:

1º Segurança Psicológica
2º Confiança / Interdependência
3º Estrutura e Carreira
4º Significado
5º Impacto

Gente, olhei o slide e pensei no São Paulo, logo depois na formação de qualquer time de futebol e por fim, o Google ensina até a montar um time de futebol de sucesso..rs..

Sei que os conceitos de liderança e formação de times que aplicamos em RH, são os mesmos que um time de futebol precisa, logicamente que cada treinador vai buscar aquele que faz mais sentido. Mas olhar o da empresa como referência ainda mais a do Google é muito válido. E para mim, faz todo o sentido.

O primeiro item para a formação de um time de futebol começam na chegada do jogador, entender qual o impacto do time que ele está indo. Ninguém pode sair de um time pequeno para um grande sem absorver toda essa mudança. Precisa entender que ele passou a ser uma figura pública, que o fracasso dele mexe com milhões e o sucesso também.

Depois disso o significado, qual o propósito dele naquele time, para que ele foi contratado, qual a expectativa que o time tem com ele e qual ele tem com o time, o que ele também espera que o time ofereça a ele.

O terceiro item tem um conceito bem empresarial, pois fala de carreira, mas podemos fazer um paralelo ao futebol. Todo jogador tem sua carreira, começar na base, buscar profissionalizar, dentro disso, atingir um time grande e quem sabe no auge chegar a representar a seleção do país, para isso é importante que a estrutura seja oferecida, o atleta só terá alto desempenho se o entorno permitir isso.

Aí faço uma pausa, pois para mim, até aqui, pensando na importância, esses itens são os “básicos”, sem eles nem o esboço de um time é feito, eles são importantes, mas são apenas a sustentação dos próximos dois, esses sim, para mim o grande segredo para o sucesso, só que para os dois, os outros que passamos tem que existir.

O segundo item mais importante é a confiança e a interdependência, parece óbvio, mas consolidar esse item é tarefa árdua. Para se ter uma ideia é onde Guardiola gasta toda a sua expertise como treinador, para ele trata-se de uma obsessão que os jogadores se sintam seguros quanto a proposta de jogo e a expectativa do que eles precisam fazer. Além disso, o conhecimento que todos tem sobre o que os companheiros precisam executar.

Só assim, Pep entende que o jogador poderá fazer seu papel de maneira autônoma, mas sabendo que depende de todos para o resultado final.

Por fim, o item mais importante, a segurança psicológica, para mim esse item é impossível chegar, ele na verdade é um conceito que teve ser a busca constante de um time, é muito difícil garantir que o time terá total segurança psicológica que nunca irá hesitar, naquela partida que o gol não sai, ou que uma derrota acontece, mas a busca para que essa segurança esteja com o time na maior parte do tempo é aquilo que torna uma equipe quase imbatível ou que dê a ela a alcunha de bicho papão. Assim como o Google é no mundo.

Por fim, entre todas as buscas que já fiz no Google essa foi uma das que mais gostei.